考试试卷丢失、证书在发放中丢失或错发、个别监考人员不能按时抵达考点……在人事考试中，遇到这些突发情况该怎么办？昨日，市人事局下发《成都市人事考试突发事件应急预案（试行）》，将突发事件分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级，根据级数采取不同处理措施。
10种状况
被确定为特别重大事故
据悉，突发事件按照其性质、程度、范围等因素，分为三级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（一般）。
网络数据丢失、被盗或被删除； 试卷（题）及其标准答案被盗、泄密、丢失； 一个以上考点的试卷不能按时抵达考点；考试期间发生集体作弊、集体罢考、围攻冲击考点、殴打考务工作者、损坏公共财产等重大群体性事件，致使考试被迫终止等10种状况被确定为Ⅰ级事件。考试开始后，发现个别试题因命（审）题发生错误，造成严重后果；发现个别考场试卷漏装、错装、缺页、漏印、损坏等重大失误；考点、考场或考号编排出现严重错误；证书在发放中丢失或错发等7种状况为Ⅱ级。个别监考人员不能按时抵达考点；计算机考试出现服务器、网络、供电故障，影响考试顺利进行；考后出现个别考生试卷或答题卡丢失；考生征订的书籍不能按时发放等6种情况被视为Ⅲ级事件 。
当试卷在运输途中丢失时，应及时清点试卷，确定丢失数量，排查接触试卷的人员，迅速向公安机关报案，并采取隔离措施，防止泄密范围扩大。试卷在考试中丢失的，应立即封锁考点并向公安机关报案。对带头闹事、殴打考务工作者或损坏公物的当事人移送公安机关处理，取消当事人考试资格。
迟报、瞒报、不配合
都将严肃处理
根据要求，题库存放室、试卷保密室、机房等重点区域要实施电子监控，落实值班制度，配备消防器材，确保安全。要定期检查办公用房，对不符合标准的要及时进行加固修缮。考点考场属危房的一律不得安排考试。考试期间遭遇非常规天气，应及时提出应急处理意见，并予以公告。同时，要做好考生聚集地、考场所在地及其周围场所的卫生、防疫检查，确保考试时不发生大规模的群体感染、中毒、疫情等事故。在运送试卷方面，要配备运送车辆，并定期对车辆进行检查、维护；配送过程中实行两人以上专程押运，做到人不离卷、卷不离车，确保试卷的安全、及时配送。
为了严肃制度，市人事局还建立了应急处置工作责任追究机制。凡是未按规定履行报告职责，有意迟报、瞒报、漏报、谎报或有意授权他人迟报、瞒报、漏报和谎报突发事件及其相关重要信息的；突发事件发生后，对上级有关部门的调查不予配合，或者采取其他方式进行阻碍、干涉的；在突发事件调查、控制、救治工作中玩忽职守、失职、渎职的；拒不履行应急处置职责，不按规定及时采取控制措施，不服从指挥的，将按照相关规定给予党纪政纪处分，构成犯罪的移交司法部门处理。
